Early Adopter generallly, but late to Mobile Payment
Bin für gewöhnlich early adopter, aber bei Onlinebanking und Mobile Payment late to the party.
Weil ich in den 1980ern bereits gesehen habe, wie naiv Deutschland mit Geld umging, und zudem Arbeit und Verantwortung an seine Kundschaft übertragen hat, hatte ich Abstand genommen.
Habe Geldkarte geliebt. Es gab mehr Akzeptanzstellen. als Nutzer. Aber die Idee von Bargeld in Form eines Chip war genial.
Banken und Sparkassen in Deutschland waren früh dran, wenn es um Dienstleistungen für den Kunden und gegen die eigene Belegschaft ging. Nachdem man papierhafte und personalintensive Transaktionen wie Kassen und Überweisungen eliminiert hatte. Aber Dinge wie Echtzeit-Überweisungen, wie sie von PayPal seit Ewigkeiten angeboten wurden, wurden hierzulande erst vor Kurzem Realität.
Vorgestern habe ich dann mal der laufenden Kampagne von PayPal nachgegeben: Seither bin ich an Bord und habe eine digitale PayPal-Debit Mastercard für Verbraucher, wie es im vollen Wortlaut heißt. Und gestern bin ich bei dm an die SB-Kasse, um erstmals damit zu bezahlen. Und das hat sofort funktioniert. Keine Kundschaft im Nacken, die mir Einkaufswägen in die Hacken rammen. Und damit kommen wir auch gleich zum nächsten Hinderungsgrund: Ich hatte Angst davor, durch das Handling überfordert zu sein: Als IT-affiner early adopter mit einem Microsoft Surface Duo 2 am Terminal unerfahren daher kommen hätte sich mir eingebrannt wie jene älteren Damen, denen ich im Laden aus den obersten Regal Artikel herunterreiche und dann an der Kasse dahinter stehe, um beim Abzählen der Euro-Cent zuzusehen. Und genau so kam es dann auch. Zwei Ladentüren weiter. Nächste Kundschaft scharrte schon mit den Hufen, als der erste Lesevorgang nicht sofort gelang. Und dann habe ich drangegeben.
Es ist absurd. Überall, bei Banken und im Handel, wird Personal durch Automatisierung eingespart. Und Kundschaft terrorisiert sich auch noch gegenseitig. Schlange stehen ist ganz normal. Lieferdienste und Paketboten bilden das neue Präkariat. Und das ist jetzt der ach so überlegene Kapitalismus, der Mangel und Schlange stehen besiegt hat? Nach Wandel durch Handel Handel im Wandel.