{"id":2659,"date":"2010-03-01T11:52:59","date_gmt":"2010-03-01T10:52:59","guid":{"rendered":"http:\/\/udo.springfeld.eu\/blog\/?p=2659"},"modified":"2010-03-01T11:52:59","modified_gmt":"2010-03-01T10:52:59","slug":"neue-callcenter-mascheich-nix-verstehen-ich-russisch","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/udo.springfeld.eu\/blog\/2010\/03\/01\/neue-callcenter-mascheich-nix-verstehen-ich-russisch\/","title":{"rendered":"Neue Callcenter-Masche:Ich nix verstehen. Ich russisch."},"content":{"rendered":"<p>Callcentern drohen inzwischen <del>empfindliche<\/del> Strafen, wenn sie ihre Rufnummer bei der verbotenen Kaltaquise unterdr\u00fccken. Doch jeder Inbound-Call kostet Zeit und Geld, wie Herr Wallraff bei seinen Recherchen herausfand. Inbound-Calls sind solche die anstatt von den neuen Dr\u00fcckerkollonnen in den Callcentern auf Millionen Telefonanschl\u00fcsse an das Callcenter selbst gerichtet sind, schlie\u00dflich will man die Strafe vermeiden und sendet darum die Rufnummer mit. Was machen, wenn nun pl\u00f6tzlich jemand zur\u00fcckruft? Das scheinen windige wie findige Callcenter-Manager inzwischen ausch herausbekommen zu haben: Wenn denn mal einer, wie ich eben, zur\u00fcckruft, h\u00f6rt man Textbausteine aus dem Computer, dann sagt beispielsweise eine nette \u00e4ltere Frau in gebrochenem Deutsch: &raquo;<strong>Ich nix verstehen. Ich russisch.<\/strong>&laquo;<\/p>\n<p>Wieder ein wirkungsloses Gesetz mehr, das man in die Tonne kloppen kann.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Callcentern drohen inzwischen empfindliche Strafen, wenn sie ihre Rufnummer bei der verbotenen Kaltaquise unterdr\u00fccken. Doch jeder Inbound-Call kostet Zeit und Geld, wie Herr Wallraff bei seinen Recherchen herausfand. Inbound-Calls sind solche die anstatt von den neuen Dr\u00fcckerkollonnen in den Callcentern auf Millionen Telefonanschl\u00fcsse an das Callcenter selbst gerichtet sind, schlie\u00dflich will man die Strafe vermeiden [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[13],"tags":[815,816,817,818],"class_list":["post-2659","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-beobachtungen","tag-callcenter","tag-cold-call","tag-cold-calls","tag-inbound-calls"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/udo.springfeld.eu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2659","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/udo.springfeld.eu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/udo.springfeld.eu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/udo.springfeld.eu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/udo.springfeld.eu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2659"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/udo.springfeld.eu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2659\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/udo.springfeld.eu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2659"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/udo.springfeld.eu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2659"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/udo.springfeld.eu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2659"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}